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    客房部經理崗位職責

    時間:2021-11-23 收藏本文
    客房部經理崗位職責(15篇)

    客房部經理崗位職責(15篇)

    在現在社會,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編整理的客房部經理崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    客房部經理崗位職責1

    1、監督、指導、協調酒店房務工作,為住客提供規范化、程序化、制度化的優質服務。

    2、負責客房的清潔、維修、保養工作。

    3、保證客房和公共區域達到衛生標準,確保服務優質、設備完好。

    4、管理好客房消耗品,制定房務預算,控制房務支出,做好客房成本核算與成本控制等工作。

    5、提出年度客房各類物品的預算,提出購置清單。

    6、制定人員編制、員工培訓、工作計劃,合理分配及調度人力。

    7、檢查員工的禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度和工作效率。

    8、與前臺做好協調,提高客房利用率和對住客的服務質量。

    9、與工程部做好協調,做好客房設施設備的維修、保養和管理工作。

    10、檢查樓層的消防、安全工作,與保安部和行政部緊密協作,確保客人的人身及財產安全。

    11、擬定、上報客房部及酒店前臺年度工作計劃、季度工作安排。

    12、建立房務部工作完整的檔案體系。

    客房部經理崗位職責2 ……此處隱藏5379個字……安管理,保證客房和客人安全。

    十四、協調與前廳部的工作,合理安排客人入住,并及時組織員工“搶房”,確保提高出租率,提高效益。

    十五、加強布草房的管理,既保證服務質量、又降低成本,并努力創建“綠色客房”。

    十六、關心員工生活,提高員工素質,傾聽員工意見和建議,創建良好的工作氛圍,形成良好的團隊。

    十七、完成上級交辦的其他任務。協助財務制定部門的銷售預算與成本控制預算,完成每年預算工作。

    客房部經理崗位職責15

    1、每天安排客房服務員的工作,合理調配人員,檢查員工儀表儀容;

    2、每天仔細檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔及物品補充、擺放達到要求,設施情況良好;

    3、巡視公共區域,保持清潔、整齊、暢通及設施完好,排除安全隱患;

    4、發現客房或公共區域的設備有故障,及時聯系工程人員維修,檢查維修質量;

    5、配合值班經理妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求;

    6、制定客房設施設備的保養計劃、公共區域大清潔計劃、客房計劃衛生和安排滅蟲除害工作;

    7、負責客房服務用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當;

    8、做好棉織品的收發、送洗衣、交接等工作;

    9、督導服務員按操作標準實施衛生工作,檢查質量,做好服務員在崗培訓和新進服務員的崗位操作培訓;

    10、負責樓層總鑰匙各對講機收發及保管;

    11、負責清潔用品、用劑的發放和回收工作,指導客房服務員安全使用和稀釋;

    12、做好每月的培訓計劃和實施,完成員工的每月質量考核評估,并做好記錄;

    13、完成上級指派的其他任務。

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