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    客房部經理崗位職責

    時間:2021-11-23 收藏本文
    客房部經理崗位職責15篇

    客房部經理崗位職責15篇

    在不斷進步的社會中,很多地方都會使用到崗位職責,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編幫大家整理的客房部經理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    客房部經理崗位職責1

    1、主持客房部管理例會和有關員工會議,傳達布置、執行會議議決和上級指令,負責計劃、組織指揮客房部工作,檢查上級指令的完成情況;

    2、履行業務管理職能,監督客房服務和公共區域衛生清潔工作;

    3、督導、協調全部客房部運作,為主客提供規范化、程序化的優質服務及個性化服務發展;

    4、監督設備檢查、研究改造或增設房間物品、控制費用支出并保證酒店客房服務標準;

    5、技巧底處理客人投訴,發展同住店客人的友好關系;

    6、協調加強部門之間的工作關系,不斷改進工作,提高效率,建立客房部完成的工作體系;

    客房部經理崗位職責2

    1、監督和指導客房部的工作運轉,其中包括客房部、公共區域、布草房、后臺工作區域,保證部門服務運作的順利進行,與其他部門保持密切合作;

    2、編制部門工作計劃,組織、指導、協調本部門的各項工作,負責部門經營管理、安全防范、服務質量、成本控制和培訓工作;

    3、主持客房部例會,定期召開部門質量、工作會議;……此處隱藏4376個字……更新改造的計劃。

    5.制定房務預算,控制房務支出。

    6.巡視和檢查本部門的工作狀況。

    7.對客房服務質量進行管理和控制。

    客房部經理崗位職責14

    1.全權負責客房部的管理工作,向總經理負責,并接受總經理的督導;

    2.負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經理下達的各項工作指標;

    3.制定客房部的各項經營目標和營業管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法;

    4.主持部門日常業務和經理、領班例會,參加總經理主持的每周部門經理例會,并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評;

    5.制定客房部經營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔;

    6.檢查客房部的設施和管理,考查本部工作質量及工作效率;

    7.巡查本部所屬區域并做好記錄,發現問題及時解決,不斷完善各項操作規程;

    8.對客房部的清潔衛生、設備折舊、維修保養、成本控制(預算)安全等負有管理之責

    客房部經理崗位職責15

    1、協助并指導客房領班、客房服務員、PA保質保量完成各項工作任務;

    2、全面負責客房部各項運營成本的控制;

    3、確保酒店客房產品的各項指標達到公司運營標準;

    4、負責客房對客服務的高標準執行;

    5、協助查房、做房;協助酒店會計部門做好資產的盤點、管理工作;

    6、合理領取、發放客用品、清潔用品,指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

    7、負責對各類物品進行清點、入庫登記,并填寫和編制存貨記錄。

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